Text

Manajemen dan reformasi pelayanan publik dalam konteks birokrasi Indonesia

— Safroni, M. Ladzi - Nama Orang;

Pelayanan publik erat kaitannya dengan suatu tatanan organisasi pemerintah yang memberikan pelayanan kepada masyarakat dalam rangka memenuhi kewajiban kepemerintahan sesuai dengan tugas, fungsidan wewenang. Pelyanan publik menjadi issue kebijakan yang semakin strategis karena perbaikan pelayanan publik di negeri ini belum dapat dikategorikan mencapai kemajuan yang signifikan. Oleh karena itu, perbaikan pelayanan publik mutlak diperlukan agar image buruk masyarakat kepada pemerintah dapat diperbaiki karena dengan perbaikan kualitas pelayanan publik semakin baik, dapat mempengaruhi kepuasan masyarakat sehingga kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dapat dibangun kembali.

Ketersediaan

Informasi Detail